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Mehr Sicherheit und Schutz sind in Aussicht. Kundenbetreuer*innen bei DB Regio können jetzt auf freiwilliger Basis Bodycams tragen und bei drohender Gefahr aktivieren. Die kleinen Kameras haben einen großen Effekt. In der Regel kommt es zu weniger Übergriffen, wenn Bahnreisende darauf aufmerksam gemacht werden, dass nun eine Videokamera das weitere Geschehen aufzeichnet.
Ganz wichtig: Die strengen Richtlinien des Datenschutzes im Hinblick auf alle anderen Fahrgäste sind einzuhalten. Die Aufnahmen unterliegen strengen Zugriffsbeschränkungen. Sie dürfen nur zur Klärung von Ereignissen und zur Sammlung von Beweismaterial verwendet werden.
Als das Deutschlandticket eingeführt wurde, stiegen nicht nur die Zahlen von Bahnreisenden, sondern auch die Zahl von Übergriffen gegen DB-Mitarbeitende. Der Sicherheitsreport 2022 der Deutschen Bahn kam zu einem traurigen Ergebnis: 21 Prozent mehr gewalttätige Angriffe und Beleidigungen gegen das Zugpersonal als noch im Vorjahr.
Die Hälfte der Angriffe betraf das Zugpersonal im Regionalverkehr. Auf DB-Sicherheitskräfte entfiel gut ein Drittel. Aber auch Berufsgruppen wie Busfahrer*innen, Reinigungskräfte oder Servicekräfte am Bahnhof wurden Opfer von Angriffen.